Qantas Airways è diventata l’ultima grande azienda australiana ad essere stata colpita da un attacco informatico, rivelando mercoledì che gli hacker hanno rubato i dati dei clienti da un call center.
Una revisione iniziale dell’incidente ha mostrato che i dati rubati includono nomi dei clienti, indirizzi e -mail, numeri di telefono e dati di nascita, nonché numeri frequenti di volantini, ha detto Qantas in una dichiarazione all’ASX mercoledì.
Tuttavia, sulla piattaforma hackerata non sono stati tenuti dettagli sulla carta di credito, informazioni finanziarie personali o passaporti e non sono stati compromessi i conti frequenti di volantino. Il sistema era “ora contenuto”, ha detto la compagnia aerea.
Qantas è stato il bersaglio di un attacco informatico.credit: Bloomberg
Circa 6 milioni di clienti hanno record di servizio sulla piattaforma del call center. Mentre la compagnia aerea sta ancora studiando quanti dati sono stati rubati, ha avvertito che “ci aspettiamo che sarà significativo”.
L’evento si è verificato quando gli hacker hanno preso di mira uno dei call center di Qantas e ha ottenuto l’accesso a una piattaforma di manutenzione dei clienti di terze parti.
“Comprendiamo che questo sarà preoccupante per i clienti. Attualmente stiamo contattando i clienti per renderli consapevoli dell’incidente, scusarci e fornire dettagli sul supporto disponibile”, ha affermato la compagnia aerea.
Non vi è alcun impatto sulle operazioni di Qantas o sulla sicurezza della compagnia aerea, ha aggiunto.
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