Se si dispone di una carta di credito RBL e desideri contattare il servizio clienti della banca, la banca fornisce diversi mezzi di servizio di assistenza clienti per le domande e le preoccupazioni da affrontare prontamente attraverso vari canali. Ecco come puoi contattare rapidamente l’assistenza clienti in base alle tue preoccupazioni:
Passaggi per connettersi con l’assistenza clienti della carta di credito RBL
1. Numeri di assistenza per l’assistenza clienti
Nota: Questi numeri di assistenza sono disponibili 24×7. Pertanto, se hai preoccupazioni che devono essere affrontate su base urgente, puoi raggiungere immediatamente l’assistenza.
2. Supporto e -mail
Nota: In caso di questioni non urgenti o richieste dettagliate, è possibile contattare la banca via e -mail.
3. Mail tramite Post
Se non si preferisce utilizzare un metodo online per raggiungere l’assistenza clienti, è possibile contattare uno degli uffici bancari RBL di seguito tramite posta tradizionale.
Nota: Quando si invia la posta, è consigliabile includere i dettagli di contatto e qualsiasi informazione per il conto pertinente in modo che la tua preoccupazione possa essere affrontata rapidamente.
4. Ristrutturazione del reclamo
RBL Bank ha un meccanismo strutturato di riparazione del reclamo per garantire che i problemi dei clienti siano adeguatamente risolti. L’approccio a più livelli è tale che le tue preoccupazioni sono affrontate a livelli di autorità sempre più alti nella banca.
Primo livello: A questo livello, è possibile contattare il manager (servizi di carta di credito) tramite i numeri di assistenza o e -mail. Questo processo di solito richiede la banca 10 giorni lavorativi per rispondere.
Indirizzo postale: Manager, Servizio di carte di credito, RBL Bank Limited, Centro operativo delle carte-COC, JMD Megapolis, Unità n. 306-311-3 ° piano, Sohna Road, Settore 48, Gurgaon, Haryana 122018.
Secondo livello: Se il problema non è soddisfatto della risposta iniziale, presentare un reclamo sul sito Web della banca o inviare un’e -mail al capo (Servizi di carta di credito).
Terzo livello: In caso di questioni irrisolte, avvicinati al principale ufficiale nodale (PNO) semplicemente inviando un’e -mail o una lettera al …
