(File foto da Philippine Daily Inquirer)
MANILA, Filippine-Il Dipartimento dei trasporti (DOTR) lunedì ha dichiarato che i passeggeri hanno subito errori di tap-out durante la corsa pilota di pagamenti senza contanti sulla linea Tansit 3 (MRT-3) della Metro Rail (MRT-3) verranno dati biglietti gratuiti.
Secondo il DOTR, lo sforzo fa parte delle sue soluzioni immediate alle preoccupazioni sollevate dai passeggeri MRT-3 che hanno riscontrato errori di sistema mentre cercavano di pagare i metodi senza contanti della linea del treno.
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“Il DOTR ha monitorato da vicino le preoccupazioni sollevate dai ciclisti MRT-3, in particolare i casi in cui i passeggeri sono stati addebitati la tariffa massima di P28 a causa di problemi di sistema durante la toccante ai tornelli di uscita”, ha affermato il DOTR in una nota.
“Come soluzione, ai passeggeri interessati verrà somministrato SJT non espirante (biglietti per il viaggio singolo) equivalenti alla tariffa MRT massima, che possono usare per il loro prossimo giro.
DOTR ha detto che i passeggeri possono richiedere il loro SJT gratuito procedendo a qualsiasi biglietto per biglietti MRT-3 e presentare la prova della transazione di tap-out non riuscita.
TRASPORTO SEC. Vince Dizon, da parte sua, ha ringraziato i passeggeri MRT-3 per la loro pazienza e il loro sostegno alla mossa del MRT-3 a Pivot a pagamenti senza contanti.
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“Stiamo solo chiedendo un po ‘di comprensione riguardo ad alcuni problemi durante questo pilota, ma stai certo che entro agosto verranno aggiunti più tornelli senza contanti e gli aggiornamenti del sistema continueranno a evitare interruzioni”, ha detto Dizon in Filippino.
Era solo il 25 luglio quando il DOTR ha lanciato i nuovi metodi di pagamento senza contanti presso l’MRT-3, aprendo la strada ai passeggeri di pagare la loro tariffa tramite Gcash o le loro carte di debito e di credito. /GSG
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