IL interruzione nel 2023 E l’ultimo errore, con le sue conseguenze mortali, si è svolto tutti durante gli aggiornamenti della rete. Questi aggiornamenti – in cui un Telco come Telstra, Optus o TPG, chiude selettivamente i sistemi per migliorare la propria rete e quindi li riporta online – sono di routine.
Caricamento
Si verificano regolarmente e principalmente con problemi minimi. Optus ha ora avuto due aggiornamenti falliti, con l’ultimo che ha impedito a triple chiamate zero in tre stati e territori che hanno portato a tre morti: due nell’Australia meridionale e uno nell’Australia occidentale.
Optus ha promesso un’indagine forense approfondita, che dovrebbe rivelare cosa è andato esattamente storto. Una banda di ingegneri di rete, possibilmente appaltatori e project manager avrebbero alcune domande serie a cui rispondere. E resta ancora da verificare che i decessi fossero direttamente correlati all’incapacità di effettuare chiamate a triplo zero.
Ma sarà tutto un freddo conforto per le famiglie del defunto e non farà nulla per la reputazione di Optus, già offuscata dai suoi precedenti errori.
Oltre a Rue, questo errore tecnico sarà anche un test per il nuovo presidente di Optus, John Arthur, che ha sostituito Paul O’Sullivan, ad agosto. Dopo un paio d’anni turbolenti, Singtel stava banking su Rue e Arthur per scendere con il compito di riaffermare Optus come alternativa credibile a Telstra.
Potrebbe essere tornato a Square One per Optus su quel fronte.
La newsletter di briefing aziendale offre storie importanti, copertura esclusiva e parere degli esperti. Iscriviti per ottenerlo ogni mattina nei giorni feriali.
