Come si può fare più volo internazionale con corpo strettoPiani a asile singolo, la logistica del cambio di servizio alimentare.
Su alcuni voli, i passeggeri sono incoraggiati ad acquistare cibo e bevande dai menu back-of-seat, spingendo la continua pressione della campana di chiamata. Con il carrello delle bevande che occupa un corridoio solitario, è difficile per gli assistenti raggiungere i clienti impazienti in avanti o a poppa del carrello.
Lo stesso carrello su un piano singolo può anche impedire ai passeggeri di arrivare al gabinetto, creando un’altra frustrazione.
“C’è una quantità limitata di spazio a bordo e se tutti si comportano in un modo in cui pensano di avere una sessione della domenica, allora è solo il caos”, ha detto l’assistente.
Mentre gli incidenti di passeggeri indisciplinati possono verificarsi su qualsiasi volo, i servizi da e per Bali sono stati individuati come fonte di problemi.
“Ovunque ci siano bogan praticamente volando per una vacanza economica è dove incontrerai i problemi”, ha detto l’assistente di volo.
I passeggeri che si dirigono verso una fuga in spiaggia o il ritorno da uno può spesso avere uno stato d’animo che incoraggia tale recitazione.
“Il problema è che sanno che non possiamo buttarli fuori”, ha detto l’assistente. “In una sede autorizzata, verrebbero semplicemente buttati fuori. Non possiamo farlo. Dobbiamo gestire la situazione in aria.”
Non è solo un booro ubriaco. Nei casi compilati dall’Unione dei lavoratori dei trasporti, un volo è stato deviato a causa del comportamento irregolare di un passeggero da un episodio di droga. Un altro assistente è stato spinto in una fila di posti, giurati e si è spento quando si è dato il briefing di sicurezza.
Un uomo del Queensland accusato dopo l’assalto sull’aereo all’aeroporto di Perth.Credit: AFP
L’assistente di volo con decenni di esperienza ha spiegato: “Le persone sanno quando sono a bordo che possono cavarsela probabilmente un po ‘peggio di quello che farebbero in un pub normale o in un luogo normale”.
Le compagnie aeree e l’equipaggio in genere cercano di eliminare la situazione con un passeggero dirompente.
Gli equipaggi di volo hanno “formazione completa” per scenari a bordo, compresi quelli relativi alla sicurezza a bordo.
Oltre a tagliare la fornitura di alcol da parte dei passeggeri, la mossa successiva è quella di coinvolgere la polizia “a terra” se il comportamento del passeggero “è progredito al punto”.
Caricamento
Ciò rende un volo teso mentre gli equipaggi di volo tentano di gestire e de-escalare una situazione volatile. Il capitano dell’aereo è aggiornato sulla situazione che si sta svolgendo.
Caricamento
Gli equipaggi di Jetstar possono comunicare direttamente con il centro operativo delle compagnie aeree per elaborare un piano d’azione.
Un portavoce della compagnia aerea ha affermato che i suoi equipaggi sono stati altamente addestrati a de-eliminare il comportamento dirompente. Tuttavia, ci possono essere momenti …
