“È possibile annullare o modificare il biglietto senza costi aggiuntivi, entro 24 ore dalla prenotazione. Questa struttura è disponibile fino a sette giorni prima della partenza di volo specificata alla prima tappa”, afferma la Carta dei passeggeri dei diritti del Ministero dell’aviazione.
Ad esempio, se prenoti un volo il 14 luglio alle 9 del mattino ma hai un cambio di piano la mattina successiva, allora non vi è alcuna carica per la cancellazione o riprogrammalo se il volo è almeno sette giorni di distanza, ha detto Ajay Awtaney, un esperto di aviazione e fondatore di Livefromalounge.com, un blog popolare.
Alcune compagnie aeree potrebbero non offrire automaticamente un rimborso completo quando le cancellazioni vengono effettuate online sul sito Web, sull’applicazione mobile o tramite il sito Web OTA (Online Travel Agent). Se l’annullamento online mostra un importo di rimborso che include commissioni di cancellazione, gli esperti affermano che dovresti contattare il servizio clienti della compagnia aerea per annullare il biglietto.
Cancellazione delle compagnie aeree
La Carta afferma che le compagnie aeree devono informare il passeggero almeno due settimane prima della partenza programmata e organizzare un volo alternativo o rimborsare il biglietto in base alla scelta del passeggero. Anche se il volo viene annullato meno di due settimane prima, ma fino a 24 ore prima della partenza prevista, la compagnia aerea deve emettere un rimborso completo o organizzare un volo alternativo per partire, secondo la discrezione del passeggero.
Se la compagnia aerea non ti ha informato e hai perso il volo di collegamento prenotato sullo stesso numero del biglietto, hai il diritto di chiedere alla compagnia aerea di fornire un volo alternativo o un rimborso completo, insieme al risarcimento. Per i voli che hanno un’ora di blocco fino a un’ora, è applicabile un risarcimento di £ 5.000 o una tariffa di base di base a senso unico e una carica di carburante delle compagnie aeree, a seconda di quale sia meno.
Un’ora di blocco si riferisce al momento in cui un aereo prende dal momento in cui lascia il cancello all’aeroporto di partenza al momento in cui arriva al cancello dell’aeroporto di destinazione.
Se il volo ha un tempo di blocco di più di un’ora e fino a due ore, è applicabile una compensazione di £ 7.500 o la tariffa di base di base a senso unico e la carica di carburante delle compagnie aeree, a seconda di quale sia meno. Se il tempo di blocco è superiore a due ore, è applicabile un compenso di £ 10.000 o tariffa di base più carico, a seconda di quale sia inferiore.
Inoltre, se hai già riferito per il volo, la compagnia aerea deve fornire rinfreschi e pasti gratuiti, in relazione al tempo di attesa. Il problema è che è necessario fornire validi dettagli di contatto al momento della prenotazione, oppure …
