Pianifica fisca di telecomunicazione: $ US17,25
Spedizione: $ US0,00
Totale: $ US64,70
Questo è un aumento dei costi significativi, e non è chiaro se si tratta di tasse governative o di altre tasse obbligatorie descritte come tasse, che è una tattica che è stata utilizzata da alcuni fornitori di telecomunicazioni.
È anche sembrato impossibile attivare effettivamente il servizio mobile Trump sul mio telefono.
Un video sul sito Web di assistenza clienti di Trump Mobile ha affermato che i nuovi clienti dovrebbero scansionare il codice QR o seguire le istruzioni fornite per iniziare a utilizzare il servizio wireless sul tuo smartphone esistente. Ma non avevo ricevuto un codice QR o istruzioni di attivazione del servizio mobile. (La mia carta di credito è stata fatturata immediatamente.)
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Lunedì ho parlato con un tipo di rappresentante del servizio clienti gentile e utile – Trump Mobile ha sottolineato che la sua assistenza al servizio è basata negli Stati Uniti e seguita tramite e -mail al team di assistenza clienti.
Mi è stato detto che se non avessi scelto l’opzione per “attivazione istantanea” – cosa che credo di aver fatto – potrebbero essere necessarie alcune ore o un giorno per ottenere istruzioni di attivazione.
Abbastanza sicuro, ho visto un codice QR e il pulsante “Attiva ora” nel mio account Trump Mobile Online Customer martedì mattina. Quando ho fatto clic su quel pulsante, tuttavia, la pagina per le opzioni per attivare il mio servizio mobile Trump ha detto “Venendo presto!”
Un rappresentante della stampa per Trump Mobile non ha risposto immediatamente alle mie domande.
Lunedì ho chiesto al rappresentante del servizio clienti della commissione aggiunta e ho letto un passaggio dai termini di servizio mobile di Trump che afferma che gli abbonati sono “responsabili del pagamento delle tasse di telecomunicazione applicabili e dei settori imposti dalle varie agenzie governative”. (Sì, c’è un errore di battitura per le “tasse” e non è l’unica parola fallita lì dentro.)
Ahmed Khattak, CEO del fornitore mobile US Mobile, ha affermato di non essere sicuro che Trump Mobile abbia l ‘”eccellenza operativa” necessaria per offrire con successo il servizio wireless promesso. Ma Khattak ha affermato di accogliere alternative più di alto profilo ad AT&T, T-Mobile e Verizon per spingere gli americani per uscire dall’abitudine wireless Big3. “Più, più Merrier”, ha detto.
Il Washington Post
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